Obchodní podmínky služby BASIO

1. Provozovatel služby

Provozovatel služby:

MAMA Automation
IČO: 09578609
Sídlo: Kurzova 2222/16, 155 00 Praha 5 - Stodůlky
E-mail: admin@basio.cz
Web: basio.cz

(dále jen „Poskytovatel“)

2. Popis služby

BASIO je cloudová SaaS aplikace určená pro správu klientů, obchodních aktivit, produktů, plateb, komunikace a souvisejících firemních procesů.

Služba je poskytována prostřednictvím internetu na doménách:

• basio.cz
• app.basio.cz

3. Uživatelský účet

1. Pro využívání některých funkcí služby je nutné vytvořit uživatelský účet.
2. Uživatel je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje.
3. Uživatel odpovídá za zabezpečení přístupových údajů a za všechny aktivity provedené pod svým účtem.
4. Poskytovatel nenese odpovědnost za škody vzniklé neoprávněným použitím uživatelského účtu.
5. Poskytovatel si vyhrazuje právo účet pozastavit nebo zrušit v případě porušení těchto podmínek nebo právních předpisů.

4. Cena a platební podmínky

1. Některé části služby mohou být poskytovány zdarma, jiné mohou podléhat placenému předplatnému.
2. Aktuální ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách BASIO nebo v rámci aplikace.
3. Platby mohou být realizovány měsíčně nebo ročně dle zvoleného tarifu.
4. Pokud není uvedeno jinak, všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.
5. V případě prodlení s úhradou může být přístup ke službě omezen nebo pozastaven.

5. Zkušební období

1. Poskytovatel může nabídnout bezplatné zkušební období.
2. Po skončení zkušebního období může být přístup ke službě omezen, pokud uživatel neaktivuje placený tarif.

6. Dostupnost služby

1. Poskytovatel usiluje o maximální dostupnost služby, avšak negarantuje nepřetržitý provoz bez výpadků.
2. Poskytovatel je oprávněn provádět plánované odstávky, aktualizace a technickou údržbu.
3. Poskytovatel nenese odpovědnost za dočasnou nedostupnost způsobenou třetími stranami, výpadkem internetu, hostingových služeb nebo okolnostmi mimo jeho kontrolu.

7. Odpovědnost uživatele

Uživatel se zavazuje, že nebude:

• používat službu v rozporu s právními předpisy,
• ukládat nebo šířit škodlivý software,
• pokoušet se o neoprávněný přístup k systému,
• narušovat bezpečnost nebo stabilitu služby,
• používat službu způsobem, který by mohl poškodit Poskytovatele nebo jiné uživatele.

8. Ochrana dat a GDPR

1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
2. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“.
3. Uživatel odpovídá za zákonnost osobních údajů vložených do systému BASIO.
4. V případě, že uživatel vkládá do systému osobní údaje třetích osob, je povinen zajistit, že k tomu má odpovídající právní základ.

9. Duševní vlastnictví

1. Veškerý obsah, software, design, databáze, grafické prvky, logo a know-how služby BASIO jsou chráněny právními předpisy v oblasti duševního vlastnictví.
2. Bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele není dovoleno službu nebo její části kopírovat, upravovat, distribuovat nebo jinak komerčně využívat.

10. Omezení odpovědnosti

1. Služba BASIO je poskytována „tak, jak je“.
2. Poskytovatel nenese odpovědnost za:
   • ztrátu dat způsobenou uživatelem,
   • nesprávné použití služby,
   • ušlý zisk,
   • nepřímé nebo následné škody,
   • rozhodnutí učiněná na základě dat nebo výstupů ze systému.
3. Uživatel odpovídá za pravidelné zálohování vlastních dat, pokud to povaha jeho činnosti vyžaduje.

11. Ukončení používání služby

1. Uživatel může svůj účet kdykoliv zrušit.
2. Poskytovatel může ukončit poskytování služby zejména při:
   • porušení těchto podmínek,
   • neuhrazení plateb,
   • zneužívání služby,
   • porušování právních předpisů.
3. Po ukončení účtu může dojít ke smazání uživatelských dat po uplynutí přiměřené lhůty.

12. Změny podmínek

1. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoliv upravit.
2. Aktualizované znění bude zveřejněno na webových stránkách služby.
3. Pokračováním v používání služby po zveřejnění změn uživatel s novým zněním souhlasí.

13. Rozhodné právo

1. Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.
2. Veškeré spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

14. Kontaktní údaje

V případě dotazů nás můžete kontaktovat:

E-mail: admin@basio.cz
Web: basio.cz